以人为本贴人心 无私奉献解民忧

8月5日晚，市民电话反应铁塔寺路某小区树木发生倒塌，挤压房屋，对人民群众安全造成威胁。接到电话后，局领导高度重视，安排区绿化队连夜赶赴现场，经核实，该处是环城西路街办辖区杨家围墙村居民院区树木。按照《西安市城市绿化条例》相关规定，该树木由产权单位管理和养护，但考虑由于群众对此树处理没有经验而且危险性大。局领导指示，由区绿化队对此树进行排险伐除。

在认真勘察后，区绿化队及时告知群众，夜间不宜进行高空作业，特别是在场地狭窄，绿化高架车无法靠近的情况下，房屋内人员必须撤离后进行伐除。次日早晨8点，绿化队第一时间赶赴现场，疏散周边群众、封闭现场，并租赁起吊工具，有经验的工人上树进行修剪、伐除工作，直到下午16:30才将倒伏的泡桐安全的清除，现场也被清理干净。8日上午，杨家围墙村居民代表给我局送来锦旗写到“以人为本贴人心，无私奉献解民忧”，表示对绿化工作人员不惧危险心系群众工作的感谢。

党的群众路线教育实践活动开展以来，作为窗口单位，区市容园林局在加强理论学习的同时，把提升服务水平，解决群众实际困难和反映问题为切入点，以标准化、精细化管理为抓手，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，做到有困难敢担当，不推诿、不懈怠，始终做到急群众之所急，解群众之所困，使群众清清楚楚看到政府服务职能的转变。