为了保证区委机关大院创建省级文明机关的顺利进行,着力打造一支管理科学、为民清廉、务实求真的干部队伍,认真践行“国际级景区,五星级服务”理念。近期,区纪委牵头在区委机关大院各部门组织开展“优质服务”创建活动,于7月初下发了活动实施方案,并与各单位签订了《优质服务承诺书》,确保活动开展取得成效。7月22日至23日,由区纪委办公室主任田晓行带队,对区委机关大院各部门开展“优质服务”创建活动的工作准备进行了检查。
一是检查窗口单位工作人员服务情况。重点检查各部门办事科室的人员在岗、服务态度、群众办事流程、制度规范等情况,检查各部门窗口单位在群众办事过程中,有没有做到热情服务,有没有一次性告知办事程序,有没有为方便群众办事着想。
二是检查各部门开展”优质服务“创建活动的工作方案。各部门有没有根据自身特点制定适合本部门的活动方案,有没有将活动开展情况及相关要求告知机关干部,有没有接受群众监督,有没有特色做法。
三是检查各部门承诺履行情况。各部门主要领导为承诺第一履行人。各部门有没有按照承诺落实各项制度,有没有专题研究如何更好的履行承诺,有没有将承诺变成行动,制成服务手册、办事须知等文本形式,发放给群众,形成长效优质服务机制。
区纪委通过查阅资料,询问办事群众,与机关干部交谈等方式,全面详细的了解各部门的活动准备及初步开展情况,对下一步完善活动方案,创新活动开展形式,提高各部门开展活动的积极性和参与性有着重要的意义。随后,区纪委将以定期检查、不定期明察暗访、随时抽查等形式对各部门的活动开展情况进行检查,确保各部门将“优质服务”打造成为区委大院的一张名片,全心全意为人民服务,为临潼发展贡献力量。
(区监察局 胡小伟)