一对一帮扶架起服务职工的“连心桥” 农工局工会深入开展“三服务”活动

今年以来，农村工作局工会按照区总工会安排，紧紧围绕全局工作中心，立足工会职能，把“开展献一份爱心、送一份真情”作为活动主题，在吕晓鹏主席带领下深入开展以服务大局、服务基层、服务职工为内容的“三服务”活动，进一步创新工会工作理念和方法，努力完善工作运行机制，在改进服务举措，提高服务实效上积极探索实践，用真心提供“零距离”服务，用亲情增进联系和沟通，帮助困难职工树立起坚定的人生信念，勇于战胜困难，摆脱窘境。

困难职工帮扶“暖”人心。切实开展好工会干部一对一帮扶活动，积极帮助职工解决就业、医疗、子女上学和基本生活保障等方面的实际困难，让他们切实感受到党和工会组织的温暖。定期对在档困难职工进行调查摸底，建立动态档案，做到发现一户、帮扶一户，使困难职工及时得到工会组织的帮助。建立了领导和工会干部常年联系帮扶困难职工制度，在春节、三八、五一期间，对联系帮扶户进行了重点走访慰问，为帮扶对象蔬菜公司困难职工邹莉丽发放救助款800元，与有关部门协调为其孩子上学开辟绿色助学通道，为动检所困难职工陈选民协调解决了居住用房，为困难职工罗建国发放米面油等。截至目前，全局帮扶困难职工31人次，发放帮扶救助资金8550元。

职工维权援助“平”人心。局工会针对近年来职工队伍出现的新变化，积极建立全覆盖的维权服务体系，力争做到哪里有职工哪里就有工会的维权与服务，努力打造参与社会管理的新平台，与人社、司法、综治、信访等部门建立了维权联动机制，建立了农工局法律援助中心、人民调解中心、社会保障事务所，各基层单位建立了人民调解委员会、社会保障工作站，构建起了横向到边、纵向到底的维权网络，加大了职工维权帮扶力度，形成了劳动争议社会化大调解格局，使工会工作更接地气，更受职工信赖。同时，局工会工作重心下移，经常深入基层指导，以建设职工之家为抓手，狠抓基层工会规范化建设，切实增强基层工作活力，在三府湾、南张等社区安置了娱乐、健身器材，在“农家书屋”设置报刊栏、书刊杂志阅览处，配备了管理人员，使“职工之家”的功能更加齐全。通过职工之家创建，加强了职工文化建设，提高了职工业余文化生活的品质，使各级“职工之家”真正成为“学习之家、民主之家、温暖之家、和谐之家、快乐之家”。

建立健全联系基层工作机制“连”人心。努力践行群众路线，建立健全工作运行机制，使工会工作在基层得到推进，使工会服务在基层让职工受益，使工会形象在基层得到树立。一是建立了定期走访、结对帮扶工作制度，实行领导干部每人联系帮扶2户困难职工群众，走访20户职工群众，其他党员干部每人联系1户困难职工群众，走访10户职工群众，并结成帮扶对子，定期走访听取意见建议，及时发现工作中的不足和问题；二是设立“农工局工会爱心接力传递小组”，处理和解决困难职工突发应急事件，帮助困难职工摆脱生活困境；三是开展职工技能培训，促进村转社区失业人员就业再就业，报名参加区总工会月嫂培训的人数33人，我局还与区人社局联合在三府湾社区举办了一期月嫂培训班，到会人员共计38人；四是建立服务承诺公示制度，对职工群众反映的问题，拟定具体帮扶措施和完成时限，及时予以解决，明确要求每名干部要帮助基层和职工群众解决1-2件实际问题或实事好事；五是民意收集反馈制度，实行“沉下去倾听、请上来倾听、多渠道倾听”三种方式，定期了解职工期盼和需求，及时反馈落实。“三服务”活动开展以来，局各级工会干部工作作风更加务实高效，服务更加主动热情，广大职工群众拍手叫好。