深学细查打牢基础 立行立改服务群众区建设和住房保障局多措并举确保教育实践活动见实效

区建设和住房保障局在党的群众路线教育实践活动中,认真开展学习教育、深入扎实搞好调研、广泛征求各方意见、坚持边学边改, 着力提升群众满意度，教育实践活动初显成效。

灵活方式抓学习。一是明确内容重点学。组织全体党员干部原原本本重点研读必读书目，立足工作深入学习城建法律法规，切实增强党员干部的党员意识和党性修养，提高党员干部依法行政和服务群众的能力。二是合理安排集中学。通过利用周末或晚上组织党员干部集中学习，确保学习教育和日常工作两手抓、两不误、两促进。三是领导示范带头学。坚持一把手带头学习，带头讲心得、谈体会，为党员干部树榜样、作表率。四是丰富形式创新学。采取集中学与个人学相结合、讨论交流与调查研究相结合等学习形式，着力在真学、真懂上下功夫，不断激发党员干部的内在动力和工作热情。五是强化督查保障学。做到每周一总结上周学习情况、安排本周学习任务，组织开展知识问答，并定期对各党支部学习情况进行督查，确保学习不留形式、不走过场。

开门纳谏听民意。一是畅通渠道，广开言路。通过发放征求意见表、召开服务对象座谈会、设立意见箱、公布投诉电话和运用局域网络等方式，多渠道广泛征求群众意见建议。二是深入一线，广纳谏言。扎实开展一线大走访和四进四问活动，班子成员通过深入分管单位、科室征求干部职工对局班子及个人在四风方面存在的问题。直属各单位、各科室党员干部职工结合各自工作职能，深入农村、企业、社区、工地，查找涉及群众切身利益的突出问题。三是窗口接访，广征民意。在局属各服务大厅（站、所）实行分管领导接访制，现场解答企业、个人关于行政审批、办证等疑问，并通过现场询问和发放征求意见表的方式，征集办事群众、企业有关服务质量、审批程序等方面的意见建议，真正让服务窗口亮起来。截止目前，共发放各类征求意见表510余份，征求到对领导班子意见建议8条，班子个人意见建议25条。

立说立改惠民生。针对查摆出的突出问题，按照四明确一公开的原则，即：明确责任科室、整改措施、目标要求、完成时限和公开整改事项，切实解决了一批群众关注的热点、难点问题。一是加强工作制度建设。建立完善了机关值班制度、机关考勤制度、机关车辆管理制度等21项制度，实施机关工作人员外出留言牌，切实规范和加强对机关工作的日常管理。二是简化办事程序。通过打破8小时和节假日的服务限制，全面推行预约服务、网上服务、延时服务、上门服务等服务举措，对重点项目和重大事项特事特办，真正做到为民、便民、利民。在为西飞公司21区、5区高层等小区2242套职工办理房产证工作中，通过成立资料审核、面签登记、产权登记、政策咨询四个工作小组，采取小区现场办公、节假日集中办理、年老体弱人员主动入户服务等形式，共办结手续1775户，已出证626本，真正把为群众服务落实到工作的每个环节当中，受到了西飞公司领导和职工的一致好评。三是及时回应群众关切。针对群众反映的停车难问题，先后实施了新世纪广场、六三O医院、公园街与前进路十字等3个停车场建设，增加停车位930个。针对群众反映的部分路面破损问题，先后完成了川心十字以北至人民路段的维修，以及千禧广场、人民广场、凤凰广场等三个城市广场的破损地砖维护。针对人大代表、政协委员提案和群众来信来访反映的问题，实施局领导包案制度，确保每一件反映的问题有回音、处理有结果。目前，共处理群众信访124宗，办理人大代表和政协委员提案38件，办结率、满意率达100%。