泾渭街办瞄准服务群众“最后一公里” 竭尽全力为群众排忧解难

“2013年11月23日，东营村自来水管道被挖断，该村群众至今无法正常吃水，我及时与县水务局联系，多方协调，研究解决方案。2014年2月20日，街办与县水务局协调，出资20余万元，对该村供水主管道进行修复。2014年7月14日，东营村自来水管道全面修复，群众终于用上了自来水。”在东营村包村领导颜怀宝的民情笔记上详细记录了东营村自来水问题解决的前前后后。

“把群众路线走实、群众语言讲准、群众事情办好”在第二批群众路线实践活动开展初期，高陵县泾渭街办定准活动基调，创新活动载体，切实为群众解决难题、办实事。为此街办印制了86本《民情日记》本，发放到每位领导干部，要求包村干部每日下村组，了解民情，把群众反映的问题详细记录在案，每周一早上例会后，领导干部互相检查、互相监督，确保群众反映的问题事事有回应，件件有落实。

群众路线教育实践活动开展过程中，泾渭街办首先从机关作风建设抓起，聚焦四风问题，从街办便民服务中心服务作风着手，在13个对外服务窗口全部实行定人定岗，坐班人员每日进行去向登记，严格执行一次性告知制、首问责任制、限时办结制，同时悬挂群众意见薄，随时接受来访办事群众监督，大力纠正机关干部中存在的“慵、懒、散、浮”等问题。其次制定了《泾渭街道群众路线教育实践活动实施方案》和《学习计划》，把86名机关干部分到各村各组，每人联系群众2户，配发《民情日记》，瞄准服务群众“最后一公里”，进行“蹲点调研”，把群众反映的问题详细记录在案，及时跟进处理、答复。目前，街办已收集整理各类民情意见60余件，其中东营村村民吃水、龙凤园小区老龄化和空巢老人护理等群众关心的热点问题已得到圆满解决。