为了增强街道便民服务中心和社区便民服务站工作人员服务意识,提升服务质量和服务水平,按照区政务中心要求,红庙坡街办开展了“政务服务提升月”活动。
街道紧扣“全面创新、整体提升”的活动主题,进一步完善服务方式,规范服务行为,优化服务环境,不断提升政务服务效能和服务水平,努力实现服务群众“零距离”。一是在前期设置评议箱的基础上,街道又制作了莲湖区红庙坡街道便民服务中心服务意见反馈卡,听取群众的意见,切实增强为民服务的针对性、实效性。二是为每名工作人员办理了工作胸牌和党员示范岗,亮出党员身份、亮明岗位职责。积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。三是召开会议,针对人员的自身特点和岗位实际,相互鼓励、比学赶帮。引导他们进一步优化工作流程,规范服务标准,创新服务方式,健全服务体系,提高服务效率,为群众提供优质便捷高效的服务。