唱响群众路线好声音 释放为民服务正能量

近日，莲湖区青年路街办的工作人员刚来到糖坊街小区，就受到了小区居民的热情招呼。原来，在街办的主动介入和多方协调下，长期困扰该小区400余居民的漏水、断水、水压不够这些烦心事，通过老化水网及户表改造，将在7月底前得到彻底解决。

党的群众路线教育实践活动开展以来，莲湖区青年路街道积极推进以“为民务实清廉”为主题的服务型党组织创建活动，全面提升服务品质，唱响群众路线好声音，实现志愿服务群众“零距离”。

沉下身子察民情搭建平台解民忧

为了及时、准确地了解群众的所想、所需、所急，青年路街道建立领导班子成员活动联系点制度，在机关和社区党员干部中开展了联系1名困难群众、解决1个实际问题的“1+1”行动；推行党员进百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心的“五百服务”，要求每名党员干部放下身段，沉下身子深入到驻地单位、非公企业、社区院落、居民群众中，面对面听取和收集意见建议，掌握第一手信息。同时，街道还利用人大代表工作室这一平台，通过“三公开和四统一”，组织辖区各级人大代表开展以接待群众、回答询问、征求意见、调解纠纷为主要内容的接待日活动，最直面听取群众的意见建议，及时了解群众的迫切要求，引导理性诉求，解决突出问题。

创建机制抓服务 聚焦民生暖民心

从2013年开始，青年路街道依托莲湖区唯一的老旧院落改造试点机会，对习武园2号院进行了全面改造提升，使习武园2号院面貌焕然一新，赢得了老百姓的交口称赞。

群众路线教育实践活动开展以来，青年路街道以创建工作机制、提升服务质量、聚焦民生问题、解决实际困难为突破口，打造出一支支“接地气、访民困、解民忧、暖民心”的服务团队。以党员服务中心和便民服务站为平台，推行咨询服务“零推诿”、受理服务“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”和服务态度“零投诉”五个零工作机制，使党员干部当好服务发展、服务基层、服务群众的排头兵；加强流动人口与出租屋网格化服务管理，建立了“街道——社区——网格单元”三个层级的网格管理服务体系，强化“一站式”服务，为流动人口提供治安防范、就业指南、计划生育、法律维权等方面的服务。

延伸组织到网格凝心聚力促合力

街道把“延伸组织、服务网格、示范引领”同加强基层服务性党组织相结合，创新基层组织设置模式，延伸组织工作手臂，充分发挥党员的先锋模范作用，引领群众广泛参与社区管理和服务。构建了“横向到边，纵向到底”的党建工作新格局，将街道辖区划分44个党建网格，纵向形成“街道党工委——社区党支部——网格党小组”的党建网络体系；横向形成“党建联席会——单位党组织——党员志愿队”的工作机制。 发挥党组织和党员的先锋模范和示范引领作用，以“奉献、关爱、互助、进步”为理念，组织和发动驻地单位党组织党员到社区开展扶贫助困、敬老助残、医疗义诊、法律咨询、科普宣传、环境保护等党员志愿活动，真正起到了“点带面、面生片”的连锁效应，将“为民务实清廉”的正能量释放在群众身边。