为进一步做好进城务工人员服务工作,东关南街街道依托新市民服务中心平台,采取四项措施,坚持“公平对待、服务至上、合理引导、完善管理”方针,不断创新服务载体,拓展服务内容,增强进城务工人员对城市的认同感和归属感。
一是坚持为民服务制度化,精心编制了《新市民服务手册》,及时开通了新市民服务热线电话,认真制作了新市民服务内容公示栏,把新市民服务中心的工作职责、业务流程、工作指南逐项公开。
二是坚持管理服务一站化,在机构设置上,采取一厅式办公和一条龙服务,形成了集公共就业、社会保障和劳动维权为一体的综合对外服务窗口,重点解决进城务工人员群体及其子女在就业、就医、就学等方面的热点难点问题。
三是坚持关怀服务常态化,将关怀服务以内容丰富、形式多样的主题活动融入到日常工作中去,多次深入辖区建筑工地和驻地企事业单位开展定点宣传,充分利用中北出租汽车公司出租车广告园地对新市民服务中心进行广泛宣传。
四是坚持人口管理精细化,先后印发新市民服务项目宣传彩页6000份、综合服务卡3000张,积极扩大新市民服务中心的影响力和吸引力;对所有通过新市民服务中心进入辖区居住或就业的进城务工人员实施信息化服务管理,在第一时间完成流动人口信息采集入网工作,全方位跟踪做好各项后续服务。