环保未央分局以环保为民,群众满意为服务宗旨,坚持四措并举,不断创新工作机制,提升工作效能,推进审批提速、服务提质常态化,全面提升服务发展水平。
一是前移平台,主动服务。为方便群众,加强服务,环保未央分局长期在区党政服务中心派专人办理环评相关手续,将服务平台前移,时刻保持主动意识,保持服务意识,保持公仆意识,坚持在岗、为民。
二是重点企业,跟踪服务。对重点企业和重点项目,除做好前期咨询服务外,在项目建设过程中提供全程跟踪服务,特别是对项目建设过程中三同时污染治理设施的建设全程跟踪,发现问题、尽早解决,以避免影响项目整体验收。
三是提速提效,创新服务。针对小微经济项目,以简化程序、流程、指导帮办为重点,亲临现场踏勘指导,限时办结;通过简化审批程序,使每个审批项目时限缩短,为办事群众节省了时间,提高了审批效率。
四是强化责任,贴心服务。做好职能归并和行政审批建设工作,制订环保审批工作服务指南,优化内部审批工作流程。落实首问责任制、责任追究制等系列制度,开展服务专项措施,确保服务到位。