凤凰路街道办按照纠建并举和谁主管、谁负责的原则,认真落实纠风工作责任制,切实解决损害群众利益的突出问题。一是加强组织领导,落实工作任务。成立纠风工作领导小组,以解决群众反映强烈的突出问题为重点,明确纠风工作的指导思想,安排部署工作任务。二是深入宣传教育,加强社会监督。以优化发展环境为主题,开展党风廉政建设教育活动,组织对机关干部和村组、社区工作人员的服务意识、行政效率、作风建设进行民主评议。定期向义务监督员通报情况,开展创建文明科室和文明窗口活动,有效解决窗口单位和基层站所中存在的作风粗暴、损害群众利益等问题。三是落实目标责任,确保纠风成效。建立纠风监督和快速处置制度,加大查办纠风案件工作力度。落实纠风责任制考核办法,与基层单位签订目标责任书,细化纠风工作职责。四是加强机关作风建设,提高工作实效。将纠风工作和机关效能建设、文明单位创建有机结合,认真协调处理群众来信、来访、来电,确保小事不出村组社区,大事不出街道。