在“学习教育，听取意见”环节中，创新服务群众方式，制作派发“便民服务卡”，面对面访民情、心连心、解民困，架起为民服务“连心桥”,体现“三明”特色。 “三明”实现沟通无障碍。一是明内容。单位“便民服务卡”统一印制了政府机关及办事窗口的服务电话、职务、负责业务管理范围、服务事项等。二是明范围。让群众明确服务范围，在碰到问题时不会出现“问不到路”、“寻不到门”、“找不到人”的情况。三是明操作。干部在派发卡片的同时，解说服务卡的内容与作用，并收集《征求意见表》，记录群众反映的热点难点问题。这种直接的方式，使得群众有困难，可以直接点名找领导干部；有不满，也可以直接向领导干部反映。
