深入开展群众路线教育实践活动 努力提高北客站地区出租车服务质量

为深入推进党的群众路线教育实践活动，北客站管委会以加大出租车行业社会监督力度为抓手，以加强出租车行风建设为重点，以提升乘客满意度为目标，组织开展出租车行业行风监督活动，努力提高北客站地区出租车服务质量。北客站管委会面向社会邀请了4名关心出租车行业发展，热心社会监督工作，有较强的责任心的出租汽车司机担任北客站地区出租车行风监督员，监督执法人员文明执法和驾驶员文明服务情况，收集、反映市民、旅客对出租车驾驶员服务质量、履行承诺等方面意见、建议和要求。这些举措促进了出租车执法人员与出租车司机、服务对象的沟通联系，促使执法人员增强了文明执法、规范执法意识，为进一步规范北客站地区出租车营运秩序、提高出租车服务质量提供了保障。