以服务促和谐 以沟通消隔膜 共筑城管梦

灞桥区城管执法局以当前开展的群众路线教育实践活动为新的契机，紧贴“为民、务实、清廉、中国梦”等群众路线教育实践活动主要内容，紧密结合城管工作实际，以服务促和谐，以沟通消隔膜，共筑城管梦，不断增强群众路线教育实践活动开展的实效性和生动性。

一是访流动摊点“送服务”。针对流动摊点流动性强、不易规范管理的特点，执法人员主动下访流动摊点经营业主，通过交流谈心的方式，了解他们的家庭、生活情况，宣传城市管理相关法律法规，向他们征求城市管理方面的意见和建议。按照经营业主的意见和建议，划定区域统一规范遮阳伞的大小和颜色，并对摊点的布置如防油污地毯铺设等提出合理化建议，将流动摊点打造成为一道靓丽的“红色风景线”。

二是访经营门面“谈作风”。及时了解一线城市管理人员的工作作风情况，在城管工作中是否存在吃、拿、卡、要等现象，是否存在粗暴执法、违法执行等行为，倾听门面经营业主对城市管理人员的工作作风情况反映。

三是访项目企业“支新招”。为解决运输车辆带泥上路污染路面的问题，改变工作思路，转变以往你污染、我处罚的机械管理模式，城管执法人员主动下访企业，与各项目业主、施工方进行交流，宣传城市管理相关法律、法规和要求，争取引起企业的重视、理解、支持和配合，指导企业建设运输车辆冲洗平台，既达到扩大了城市管理工作宣传面，又提升了企业自身形象和知名度，还为企业节省了宣传资金，取得了双赢的效果。

通过走访商户，现场手把手帮助商户整改工作、消除整改死角23处，调解客商矛盾16起，说服取缔一店双牌6个，取缔马路市场2个。