以政务“软环境”提升发展“硬实力”——二论着力打造优质高效、风清气正的政务环境

环境建设是经济发展的生命线和动力源，区委十届六次全会提出要着力优化产业、政务、城市、生态、社会、公共服务等六个环境，不断提升航空城的核心竞争力和发展承载力。优化发展环境，首先要提高办事效率，打造优质高效、风清气正的政务环境。

去年，阎良区严格落实中央八项规定，厉行勤俭节约，精简会议改会风，精简文件改文风，会议、文件较上年总体减少30%，三公经费支出下降26%。出台依法行政、治污减霾、计划生育等单项工作责任追究办法，政风行风建设持续加强。强化财政性投资评审和全过程审计，平均核减率13.5%，审减项目造价3500万元。全年办理人大代表建议、政协委员提案237件，受理群众咨询、投诉1510件，人民群众满意度不断提升。

当前，阎良区以三正三立转作风、优化环境惠民生为载体的群众路线教育实践活动正在深入开展，全力践行党的群众路线就要以优化发展环境为抓手，把政务环境建设作为优化发展环境的突破口，以优质政务软环境提升经济社会发展硬实力，让人民群众共享发展的红利。

打造优质高效、风清气正的政务环境要在效能上下功夫。行政效能是反映行政机关办事效率和能力、衡量行政机关工作效益和结果的重要标尺，优化政务环境，核心是提高行政效能。要进一步简政放权，深化行政体制改革与创新行政管理方式，逐步减少审批环节和事项，着力规范、简化行政审批流程，充分发挥政务服务中心的功能，实现行政审批优化提速，行政效能不断提高。

打造优质高效、风清气正的政务环境要在服务上下力气。要把群众和企业的切身利益作为各项工作的出发点和落脚点，尤其是具有行政审批职能的部门或单位，要建立和完善服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制，用贴心的服务实现政务环境的优化。要着力推动政务服务人性化建设，在政务服务标准化上，瞄准全国一流，在服务内容、服务程序和服务制度等方面科学设计，全面提升政务服务标准化水平，提高行政效率和工作效率，使政府在发挥经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等职能的过程中，实现由重管理向重服务的转变。

打造优质高效、风清气正的政务环境要在监督上出实招。要结合当前群众路线教育实践活动的开展，通过设立意见箱、意见专栏、举报电话等方式，广泛征求群众对政务工作的意见建议，并逐步拓宽群众监督渠道，让权力的运行透明化。要深入落实政务公开制度，大力推进阳光政务，及时向社会发布政策、规划等方面的信息，扩大群众对政务工作的了解、参与和监督，使行政权力运行更加透明、群众监督更加方便，使政务工作更加体现人民意愿。