一是规范形式，明确职责。为确保农村（社区）便民服务站正常运行，明确以村（社区）主任为便民服务站站长，分别选调责任心强、业务能力精、熟悉政策法规的干部直接从事具体服务工作，细化责任，提高服务效能。
二是规范项目，整合功能。为使村民不出村就能享受到代办、咨询、调解等各种方便快捷的服务，街道充分结合农村实际，合理设置便民服务站服务项目，主要涵盖党员管理、劳动保障、民政服务、计划生育等日常性工作。
三是规范制度，优化服务。便民服务站制定了一系列的管理制度和服务制度，对服务承诺、受理事项、工作规程、服务时间等做出了明确规定，并公示上墙，方便群众办事，接受群众监督。
（图/文栎阳街办 赵 婷）
