临潼旅游商贸开发区2013-2014年供暖工作圆满结束

3月15日，旅游商贸开发区绿源热力公司2013-2014年供暖工作圆满结束。2013年，绿源热力公司在继续抓好安全生产、降低运行成本的基础上，不断拓宽业务范围，新增用暖面积7万余平方米，实际用暖面积达23万余平方米，涉及用户3887户，实现热费收入500余万元。整个采暖季实现了供暖时间、供暖质量双达标，实现了安全事故和用户投诉零发生。

2013-2014供暖季，绿源热力公司始终坚持“质量第一，服务至上”的工作理念和“保居民温暖，让用户满意”的工作目标，并按照治污减霾和节能环保要求，投资30余万元，对设备进行改造，确保排放物符合国家相关排放标准，减少对环境的污染。

在供暖期间，绿源热力公司从三个方面抓好冬季供暖工作：一是强化服务意识。供暖服务电话24小时保持畅通，专人负责接听、记录，确保用户咨询和报修；定期走访用户，征询意见，不定期入户测温，对温度不达标的用户，及时查找原因，及时解决问题，确保每户用户室温达标。二是强化值班制度。巡查组人员24小时轮流对设备和管网进行巡查，并详细记载运行情况，继续按照“谁在岗，谁负责”的原则，确保设备的安全运行。三是健全工作机制。坚持接待制度，健全了昼夜值班制度，制定应急预案，确保了用户采暖问题得到及时有效解决，提高了突发事件的应急处理能力，全面提升了供热服务质量。

目前，锅炉清炉、生产车间、煤场等清理工作正在有条不紊进行中。

（旅游商贸开发区韩华）