今年以来,区人社局采取多项措施提升仲裁工作人员的业务水平和工作技巧,为进一步提升办案质量,提高社会满意度打下坚实的基础。一是强化基础知识学习。要求仲裁工作人员每天抽出一小时自学,重点学习国家劳动法律法规条款,做好学法笔记,每季度组织一次仲裁知识大学习考试,对考试成绩较差的工作人员加压补课;开展知识问答比赛,进一步加深对各项劳动法律法规的理解和记忆;认真组织开展提素系列讲座,对特殊案例进行分析研判,针对性的提升仲裁员的法律知识运用能力。二是提高业务能力运用。定期组织开展调解案例分析、做好当前劳动关系调处形势研判;不定期组织全体人员实行办案现场观摩,从案件受理、调解、仲裁各个环节进行学习评比,不断提高办案技巧。三是强调仲裁工作规范。把工作规范贯穿于劳动争议处理的全过程,贯穿于仲裁处理的每个时段、每个环节、每个节点,每一位仲裁员都要按照案件处理的规范化要求,严格办案流程。进一步打造阳光仲裁品牌,积极维护劳资双方的合法权益。