为了更好的保障群众合法利益，3月11日起，北田街办加强服务机制，实行了司法所“一站式”服务。
一是整合资源，建立调处中心。将司法、派出所、法院等资源进行整合，设立行政调解室、人民调解室，形成联动新格局；
二是优化流程，实行一站式服务。明确专人负责接待、登记、受理来访群众的合理诉求，及时把案件分流到相关包村干部手中，调查了解情况，进行一站式调解、一站式终结，努力使争议双方达成和解，对调解成功的案件，制作具有法律效用的调解书，形成法律依据；对调解不成功的案件，指导其及时进行诉讼，达到维权效果；
三是特殊群体优先办理相关事务。为农民工、伤残人员及女职工开辟调处“绿色通道”，实行优先受理、优先调处，围绕诉求找准利益共同点和调处切入点，通过心理疏导等工作，减少争议双方的对立情绪，解开“心结”，使矛盾争议大事化小，小事化了。
（北田街办朱立娟）
