为了不断改进工作作风，加强计生工作服务力度，积极提高服务质量和服务水平，给群众提供更加优质高效的服务，近日，北田街办制作了桌牌并印制了《北田街道计划生育便民服务卡》。桌牌上有照片、姓名、职务及服务业务内容，方便群众办理业务，便民服务卡上说明了办理各项业务所要提供的资料及业务办理流程，办事流程一目了然，群众知道自己需要准备什么，少跑了冤枉路、少办了冤枉事，办事效率大大地提高了。
通过桌牌的制作和便民卡的发放，街办的服务质量和服务水平都得到了很大的提升，解决了辖区居民需要服务时，找人难、办事难、反应难的问题。为使“便民服务卡”的作用发挥到极致，街办还提供了监督电话，前来办事的群众可通过监督电话对工作人员的服务态度和服务质量进行有效监督，促使工作人员提高服务意识，有问必答，有事必办，使群众高兴而来，满意而归。
（北田街办王晶）
