阎良区国税局创建人民群众满意基层单位再创佳绩

近日，阎良区国税局关山税务所被省政府纠风办命名为人民群众满意基层单位标兵单位，至此，在人民群众满意基层单位创建活动中，阎良区国税局各基层单位已成功创建省级标兵单位4个，市级优秀单位5个，区级先进单位实现了满堂红。在创建过程中，阎良区国税局主要采取了以下措施。

一是统筹部署工作，夯实创建基础。将创建工作纳入年度工作规划和绩效管理，坚持做到早抓、常抓、严抓，广泛动员、积极参与，使创建活动贯穿始终。二是加强沟通协调，主动接受监督。与区纠风办紧密联系，积极参与创建人民群众满意基层单位的各项活动，经常汇报税收工作和创建活动开展情况。并通过开展面对面三公开活动，广泛听取纳税人意见和建议，逐条梳理，认真整改，有效提升了纳税人满意度。三是优化纳税服务，提高工作效率。进一步优化办税业务流程，精简办税环节和报送资料，全面实现一窗通办和窗口提交、内部流转的一厅式办理流程，不断提高办税效率。四是转变工作作风，防治四难问题。开展守法纪、严管理、树新风、照镜子、抓整改、提质效、正风肃纪等一系列纪律作风整顿活动，认真查摆问题，立行立改，有效杜绝了门难进、脸难看、事难办、话难听等现象发生。五是强化监督检查，确保创建工作落实到位。严格按照创建要求和创建标准，不定期对创建单位进行监督检查，通过明察暗访、走访纳税人、查看资料等方式，对基层单位创建活动的开展情况进行检查督导，使创建工作各项任务落实到位。