随着春节的临近,为进一步加强供热质量、服务质量和预防各类突发事件的发生,确保采暖户温暖过节,旅游商贸开发区绿源热力公司全力以赴,做好春节期间的安全供暖工作。
一是确保节日期间供暖工作的安全稳定。旅游商贸开发区绿源热力公司提前做好停水、停电、应对恶劣天气等突发事件的应急预案,绝不因任何问题出现停暖、限暖现象。
二是实行领导24小时轮流带班制度。春节期间在加强领导24小时带班制度、值班制度。一线生产员工全部坚守工作岗位,三支应急抢修队轮流在岗,第一时间处理设备故障。同时,加大对管线、管网的巡查检修,确保设备的正常运转。
三是确保信息畅通。春节期间供暖热线专人负责接听,并做好电话记录,保障用户投诉在最快的时间内得到回复和处理。
(旅游商贸开发区韩华)