春运在即,火车站广场管委会已做好各项准备工作(中广场区域临时候车大棚、便民服务大棚已全部搭建完成。),喜迎八方宾客。1月14日上午,市长董军一行在区委书记卢凯、副区长吴繁、火车站管委会主任孟哲的陪同下检查了旅客服务中心、省西安汽车站和西安火车站春运工作准备情况。在火车站中广场便民服务亭,董军市长详细询问了工作人员免费电话、免费应急药品的使用情况,对管委会在春运期间以人为本、服务群众的方式方法予以了充分肯定。
下一步,管委会将严格按照市、区政府工作安排,结合地区实际,制定管控措施,明确工作重点,24小时受理投诉建议,24小时提供便民服务,24小时精细化管控。同时针对春运期间客流变化、天气变化,调整工作重点确保和谐稳定、确保春运顺畅、确保旅客舒心。