推行五项措施 全力方便群众办证

今年以来，县人口计生局从宣传、培训、便民服务、简化要求预约办证、投诉问责等方面着手，扎实推进方便群众办证工作，收到了显著成效。

一是加大宣传力度。利用婚姻登记、孕前健康检查及各镇政务大厅对重点人群进行办证宣传。同时在县人口网将相关业务的办理依据、申请程序和条件、办理时限、需要提交的全部材料、申请表格、服务承诺以及西安市各区县、街办计生部门的服务电话通过网站向社会公开。

二是不断强化培训。先后两次深入各镇对全体计生干部进行方便群众办证专题培训。主要就办理一孩生育备案、各种证件办理做了具体的讲解。简化要求，不必要的材料一律不要求申请人提交，发挥全员人口信息库的作用，凭身份证或户口本直接即时办理相关证件。

三是公开办证要求。在各镇政务大厅或者计生服务大厅将全部计生证件的办证要求和办证程序挂牌上墙，方便群众阅知。同时，各镇分别制作了计生便民服务联系卡，将办理计生各项业务所需证件、办证地点和联系方式等全部列入其中，一证一卡，面向群众广泛发放，极大地方便群众办证。

四是推行预约办证。电话预约办证，减少群众往返次数，缩短办证周期。对特殊情况不方便到镇计生办办理证件的，由计生办进行上门服务，最大限度方便群众。

五是严格执行问责。出现群众投诉的问题，一经查实，视情节对相关责任人实行责任追究，镇计生办取消评优资格。因办证问题造成负面新闻事件的，依照有关规定由纪律检查部门从严处理。