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针对冬季取暖初期群众取暖出现的问题，街道积极组织人员对辖区各小区取暖情况进行摸排，现场解决问题，确保辖区群众冬季取暖安全。一是街道组织机关干部和各社区工作人员对小区住户取暖情况进行摸排，查找部分住户暖气不热的原因和取暖存在的安全隐患，及时解决存在问题。二是深入宣传煤气预防及火灾自救知识，通过宣传栏、发放宣传册等方式让群众了解冬季煤气中毒预防知识和安全用电知识，提高群众安全防范意识，确保冬季取暖安全。三是针对集中供暖的小区，督促小区物业对存在供暖不热的住户进行详细检查，对小区住房及院内公共管道有问题的地方进行统一维修。同时，组织人员对小区供暖阀门进行检查，杜绝小区物业私自限制流量的现象。四是依托信访信息员，确保冬季取暖信息畅通，及时处理突发事件，确保群众冬季正常采暖。