2014年，新城区公共文明引导工作将以公共文明引导员队伍进一步规范化建设为根本，加大巡查力度、开展内容丰富、有针对性的培训、开展服务技能竞赛，提高整体服务水平；建立团队文化意识，开展十八大精神宣讲、好人好事宣传，提高队伍凝聚力；以扩大影响力为目标，对公共文明引导行动及工作开展情况进行广泛宣传报道，在提高队伍自身建设的同时，为西安争创全国文明城市做出更大贡献。
区委常委、宣传部长李娴在讲话中指出，公共文明引导在打造文明城区、创建全国文明城市工作中意义重大，要求大家要进一步增强公共文明引导工作的使命感、责任感，主动提高自身综合素质和服务水平，丰富服务内容，拓展服务领域，力求体现自身价值，以崭新的精神风貌，做好公共文明引导工作，在全社会营造文明礼貌的良好氛围。