近年来,交口街办始终将“提升优质服务”作为计生工作的出发点和落脚点,努力提升人口计生新形象。
一是提升服务态度。在计生服务工作中,工作人员始终以饱满的热情和足够的诚心、耐心,处处为群众着想,若遇到带着情绪来办事的群众,做好细心解释,真诚相待,让群众满意。
二是完善工作流程。不断规范人口计生服务窗口办事流程,简化办事程序,做到能简则简,能快则快,尽量减少环节,最大程度方便群众。
三是拓宽服务范围。工作人员严格按照人口计生工作规范化程序办事,能办则办,决不推脱。即便不是人口计生窗口所能办的,也给群众指明方向。
四是严格办理时限。严格按要求在规定时限内办完事,杜绝拖延和积压,确保群众待办事项及时办理,提高办事效率。
(交口街办缑怡侃)