8月16日上午七点整，在解放路十字、尚德路十字、西五路十字及咸宁路十字四个主要路口， 各有16名新城区公共文明引导员先锋队员同时上岗，纠正行人擅闯红灯、引导行人安全规范过马路，伴随着一声声哨音和三角旗的升降，川流不息的十字路口变得井然有序。活跃在新城区各主要路口和公交站点的一百多名公共文明引导员，如城市的靓丽名片，积极投入到创建全国文明城市的工作中来。
作为西安市中心城区之一的新城，重点路段及主要路口集中，为了提升公共秩序文明标准，新城始终将文明交通、文明出行作为创建工作的重点。自全面开展创文工作以来，新城区针对创建工作时间长、种类杂、对象多的特点，在倡导文明出行宣传中，利用公共文明引导员这个有效载体，以主要路口、站点为基点，由点及面，通过引导行人规范过马路、有序排队上车等日常行为为突破口，使创建文明城市工作落于实处，使文明出行的理念深入人心，使老百姓看到出行环境实实在在的变化，从而真心实意地配合、支持创建全国文明城市工作不断向前。
在严格完成相关标准要求基础上，新城区积极创新工作模式，如在全区实施星级化评选和管理制度，将日常督导和交叉检查督导相结合等，充分发挥公共文明引导员作为精神文明宣传员、文明礼仪示范员、排队乘车引导员、群众困难排解员、安全防范信息员、公共文明检测员的作用，带动广大市民自觉遵守公共秩序，主动维护公共秩序。
为推动公共文明引导员工作进一步制度化、正规化、专业化，在定期邀请交警队民警对文明引导员进行常规辅导的同时，新城区还聘请专业训练老师对文明引导员进行了礼仪和志愿者精神讲座、旗语训练和手语知识的集中培训，让公共文明引导员真正成为“举止文明、秩序文明”的宣传员和示范员。