为不断优化旅游服务环境,提供一流的旅游服务质量,按照区政府旅游市场秩序专项整治工作方案精神,临潼区旅发委综合执法大队在开展“百日行动”专项整治行动中,为规范购物店文明诚信经营行为,减少游客投诉率,对区内玉器店、餐饮店、土特产店等旅游服务企业进行检查摸底和整治工作,重点检查投诉退货公示牌是否悬挂于醒目位置,所售商品游客发票联盖章是否清晰规范,所售商品标识标签是否符合有关规定,对检查不符合相关规定的经营者现场提出立即整改。
为便于更好的管理各经营户文明诚信经营行为,全面提升各经营户服务质量,实现旅游服务最好、诚信最优,综合执法大队对所有接待游客的购物店进行重新备案登记,在日常监管工作中加大检查整治频次,为来临游客提供“五星级服务”的旅游环境,当好游客和人民群众的金牌“店小二”!
(旅发委 刘辉)