4月26日上午，临潼区政务中心组织干部召开会议，及时传达“西安市加强和改善营商环境建设视频会”会议精神，会议由中心主任张侠主持。
会上，张侠对会议精神进行了全面传达，重点学习了市委书记王永康在视频会上的重要讲话及市长上官吉庆提出的要求：
此次视频会由上官吉庆主持，市人大常委会主任胡润泽、市政协主席岳华峰、市委副书记韩松出席。市委常委、常务副市长吕健宣读加强和改善营商环境的《决定》。市统计局、市建委、市发改委、市公安局、市工商局、鄠邑区、西咸新区交流发言。
省委常委、市委书记王永康在视频会议上强调，要以“三化五最”（法治化、国际化、便利化，审批最少、流程最短、成本最低、服务最好、诚信最优）为目标，找准短板，明确责任，以不达最优决不收兵的决心，争当全省优化提升营商环境排头兵。同时针对如何当好五星级“店小二”，实现服务最优最好，提出 “三个不”、“四个YES”、“五个不允许”的要求。
“三个不”：一、对企业反映的问题不属于本部门的事项，不要设置障碍，不要设路障，要引导企业找对路子帮助企业找办法；二、对不符合申请条件的事项，不要简单地打回票、打清单，要想办法告诉企业怎么办，要以改革创新的办法，帮助企业；三、对法律法规不明确的事项，不要用否决的路径，要与企业一起研究改革发展的新办法。
“四个YES”：一、兑现政策只说YES，不说NO。凡是政府作出的承诺，一定要认账，一定要落实，不能打折扣；二、听取诉求只说YES，不说NO。不管企业反映诉求还是有什么事情，部门不能简单说NO，不要先做技术判断，而是要做到价值判断，想想这件事情到底应不应该做，要尽可能地帮助企业做；三、解决问题只说YES，不说NO。要做到事事有着落，件件有回应。凡是企业提出的问题，都要跟踪反馈，绝不能让企业空等；四、接受投诉只说YES，不说NO。遇到政府工作人员不作为、乱作为，可以通过纪委（监察委）、统战部门、工商联等各种渠道反映，不能设置任何障碍。
“五个不允许”：一、不允许说“我不知道”，必须要熟悉业务，实行首问负责制；二、不允许说“这个不归我管”，必须实行负责制；三、不允许说“这事没找我”，必须主动找上门送服务；四、不允许说“这也不行，那也不行”，必须吃透政策，找到解决办法；五、不允许因自己方便造成企业办事不方便，必须特事特办，急事急办。
永康书记还强调，营商环境体现城市软实力和竞争力，是追赶超越抓发展的战略举措、招商引智促投资的有效保障、锤炼铁军新作风的检验标尺。要围绕建设法治化国际化便利化营商环境，加强“四张清单一张网”建设，实现审批最少；深化“最多跑一次”改革，实现流程最短；打好组合拳，实现成本最低；当好五星级“店小二”，实现服务最好；增强法治意识，实现诚信最优。要求全市广大干部一定要牢固树立“不抓营商环境是失职、抓不好营商环境是不称职、破坏营商环境是渎职”的理念，在优化提升营商环境中，主动作为、积极有为，各级领导要带头示范，要充分展示西安铁军的新作风、树好西安铁军的新形象！要在全社会营造“人人都是营商环境”、“营商环境人人有责”的浓厚氛围，加强组织领导，层层压实责任，强化舆论宣传，严格监督执纪，争当全省营商环境排头兵。
最后，传达了市长上官吉庆提出四点要求：一是要切实提高站位，全力以赴把加强和改善营商环境这项事关西安长远发展的大事要事抓细抓实；二是要加强组织领导，拿出实招硬招，形成工作合力；三是要明晰工作思路，积极主动作为，务求工作实效；四是要严格督查考核，全面优化提升营商环境，使西安成为创新创业高地和投资兴业热土。
（政务中心 何聪）
