基层设施更“硬” 社区服务更“软”

“以前去社区，办公地点没有明显标识，也不知道找哪个工作人员，现在有了社区便民服务大厅，感觉特别敞亮，办事也知道该找谁了，确实方便了不少。”日前莲湖区土门街道惠民北坊社区居民邱阿姨说。

近年来，土门街道惠民北坊社区将便民服务大厅建成集服务大厅、民政、卫健、社保、合作医疗等为一体的快捷服务平台，设计建成集党员活动中心、会议室为一体的学习休闲平台，让老年大学、青少年活动中心和妇女儿童之家成为社区各类活动的大舞台，同时又配备了矛盾调解室、功能图书区、退役军人服务站等。通过多方位、多角度打造社区“便民”功能，让基层设施更“硬”，让社区服务更“软”，将社区逐步建设成管理有序、服务完善、文明和谐的“社会生活共同体”。

以开展“莲心·360民呼我行”专项活动为契机，社区工作人员深入辖区入户走访，听取居民和驻地单位意见建议，收集民情民意及居民困难问题，先后解决了支部党员学习管理问题、土门大桥西巷十五号院240多户居民的吃水问题；通过摸底、论证，确定了10户孤寡老人为主要帮扶对象，并开展一周上门服务一次的帮扶活动。

积极调动辖区驻地单位和在职党员力量，社区与陕西为民服务组织、零贰玖公益组织合作，将群众的需要和可提供的服务对接。依托社区老年大学，社区开展的剪纸、葫芦丝、声乐、书法、国画、太极拳课堂活动，受益居民达2000余人。通过在传统节假日开展元宵节送元宵、端午包粽子、冬至包饺子等活动，先后为辖区居民、环卫工人等1000余人送去关怀。