为应对新型冠状病毒疫情防控，全力以赴做好疫情防控期间人才就业服务工作，莲湖区人社局围绕“基础服务不断档、延伸服务升级办”的中心思路，扎实制定多项措施，开展线上业务办理，优化窗口效能服务，延伸就业服务触角，全面确保疫情防控期间人才就业服务工作稳步推进。
一是窗口服务不掉线。1月31日，即出台并向社会发布《关于新冠疫情期间办理人社业务的温馨提示》，将窗口业务全部改为“线上办理+急事特办”，利用政务服务网、电话、微信公众号等平台进行信息宣传交流和线上服务等功能，为群众搭建网上服务、线上办理平台，采取网上办、延后办、预约办、邮寄办和现场办等服务方式，细化办事指南、优化业务流程。同时，积极通过各类服务QQ群、微信群推送等方式发布各类服务信息，全力保障疫情防控期间人社服务工作不断线。截至2月25日，线上累计发布服务信息54条，线上接待就业咨询等业务584人次，网上办件70，邮件办理业务76笔，电话预约办件15笔，现场为群众办件24。
二是精准问需不断档。紧盯辖区企业复工前后集中求职、集中用工的重要时段，主动与莲湖区已复工的15家规上企业以及35家已上报开工计划的企业一一开展电话联系，开展定向用工需求调查，及时掌握企业复工情况，了解企业用工现状与需求，积极为复工企业提供人力资源及跟进服务。同时，采用多种形式，充分利用莲湖人社公众号、“微聚才”掌上服务平台、人才（职介）中心服务号等新媒体平台开展线上调查，精准对接求职者就业意愿，积极推广网络招聘，并及时为辖区群众做好就业政策解读，确保节后重点就业群体“求职有门、就业有路、困难有助”，确保用工企业“招人有路、用人无忧”。
三是春风行动不打烊。从2月12日到2月29日，充分运用“互联网+”手段，在“微聚才”掌上服务平台，将原定线下“莲湖区2020春风行动”招聘活动全部改为线上招聘，24小时在线常态化持续不间断地提供线上公共就业服务。企业可登录微聚才掌上服务平台、免费发布招聘岗位信息，求职群体可在线选择岗位，直接与用工企业取得联系，鼓励用工企业通过电话、传真、电子邮件及远程在线等方式进行笔试面试工作，全力为辖区用工企业和求职群体搭建线上双向服务平台，为求职者在寒冬和疫情中送去“人社温暖”，全力服务企业复工复产。截止目前，共发布网络招聘会3场，为48家单位提供线上招聘服务，发布招聘岗位1120个,网络点击量9035，达成就业意向110个。
四是就业帮扶不停歇。为扎实做好疫情期间莲湖区对口山阳县就业帮扶工作，帮助劳动力实现转移就业，全力服务企业复工复产，2月21日，在“微聚才”掌上服务平台开展莲湖—山阳两区县对口就业扶贫协作2020年春季跨区域网络招聘会，根据山阳人县求职者的岗位需求，精准提供260余个就业岗位，涉及酒店餐饮、零售业、人力资源、建筑工程等多个行业，为求职群体及用工企业求职需求搭建服务平台，确保疫情期间就业帮扶工作不停歇，助力“稳就业”脱贫。
五是延伸服务早谋划。为进一步做好“后疫情”时期服务单位复工的用人需求和求职者旺盛的招聘求职需求，全力提升网络招聘服务水，积极与市职介中心沟通，依托市职介“云人才市场网络平台”，计划于2020年2月28日（周五） 9:00—17:00举办“西安市2020年春风行动莲湖区综合类网络视频招聘会”，为企业复工和辖区群众提供招聘延伸服务。启动企业与求职者“多对多”选择模式，求职者可登录小程序，注册个人信息后就能与企业招聘负责人立即沟通、视频面试，面试成功由企业向求职者发放电子录用通知书。截止目前已有100家企业参加，共提供岗位8648个。
