为全面及时准确了解企业和群众对政务大厅各办事窗口的服务质量,接受社会监督,促使为群众的服务再提升,优化营商环境,建设人民满意的服务型政务中心,鄠邑区行政审批局政务服务中心完成了鄠邑区政务服务大厅“好差评”系统建设。
大厅服务窗口评价系统
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为了进一步推进“好差评”系统在政务服务大厅的应用,让前来大厅办事的企业和群众为鄠邑区政务服务事项进行评价,2020年5月19日,鄠邑区政务服务中心召开“好差评”工作推进会。会上中心副主任杨永岗同志代领大家统一学习《西安市政务服务“好差评”管理办法(试行)》的通知。
????信息科工作人员对西安市各区县“好差评”数据进行了分析通报,全体参会人员就如何开展“好差评”工作进行讨论。
最后,中心主任郭卉萍同志就做好“好差评”推广应用工作做了统一安排部署,她提出要让每个前来大厅办事的企业和群众都能自愿自主真实评价,形成评价、反馈、整改、监督全流程衔接,旨在让企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、形成大厅进驻部门服务窗口及时改进的良性互动局面,促进鄠邑区政务服务质量持续提升。