近日，从全市“15分钟政务服务圈”建设现场观摩暨工作推进会上传来好消息：高陵区耿镇街道便民服务中心、政务服务园区驿站、泾渭街道泾渭东路社区便民服务站、崇皇街道崇皇社区便民服务站被评为“全市15分钟政务服务圈建设示范点”。此次示范点评选经区县推荐、市局验收、集中选评等多个环节，标准规范，筛选严格，高陵区“4个站点”层层闯关、最终胜出，体现了高陵区“15分钟政务服务圈”建设工作基础扎实、推进有力。
“五统一”筑基夯坝。由高陵区行政审批服务局对全区“十五分钟政务服务圈”建设工作统一实施部署，定期检查，督导跟进。严格要求做到“五统一”：制度统一，规范统一，事项统一，标识统一，机构名称统一。特别是在硬件建设方面，严格按照《西安市基层便民服务中心（站）标准化建设指导意见》要求，从机构设置、场所建设、运行模式、标识系统、设施配备、制度建设、安全管理等七个方面全面达标，着力提升便民服务中心（站）和政务驿站的服务能力，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的政务服务模式，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
“抓督导”强力推进。制定《关于加快推进“15分钟政务服务圈”建设工作有关问题的通知》，按照计划，相关科室建立工作台账，对推进情况每月收集，对工作迟滞的街道和社区，现场进行督导；召开个人事项下沉工作部署会后，立即按照时间节点对涉及部门进行跟进，截止目前，125项个人常办事项中，97项已经下沉街道可以办理，占到总数的77.60%。
“有特色”延伸服务。结合区域、地域以及产业布局特点，给企业和群众提供特色差异化服务。比如：耿镇街办距离城区较远，下辖行政村较多，耿镇街办便民服务站对涉农类事项、社保类事项进行重点谋划，扩充了土地流转政策咨询服务，能够为群众提供22项事项的代办服务，让农民在家门口就能快捷办事，做到了“想农民所想，办农民难事”。政务服务园区驿站充分考虑周边规模企业和小微企业的需求，开设了7大类32个分类综合服务窗口，办公面积达到1560平米。该站结合房产业务办理部门多、流程长的特点，先后将房产过户流程所有环节整合重塑，实现房产过户全流程进驻大厅，企业和群众进“一扇门”就能办理不动产交易。泾渭东路社区便民服务室服务28000多名群众，在提供统一事项服务的同时，将法律援助、矛盾调解引入窗口，用好阵地，发挥多能，认真当好辖区内流动人员的“避风港”，长居人员的“娘家人”，农村村民的“党支部”。崇皇街道崇皇社区便民服务室推行“线上咨询，线下办理”的双轨服务模式，避免居民来回跑。建立政务服务群以来，平均每年服务居民1200人次，累计4800余人次，相当于把社区便民服务站搬到微信平台办公，得到居民一致认可。
