24日下午,公安高陵分局出入境管理大队为家住高陵区的群众虞先生开通绿色通道加急办理护照。22日下午,公安高陵分局出入境管理大队民警在结束了西禹高速口防疫检查站的工作后,接到市局支队电话通知有我辖区一群众急需办理护照。高陵分局出入境管理大队领导和民警不顾疲惫,立即安排专人与该群众取得联系了解详细情况。经电话询问得知,家住高陵区的上海群众虞先生的孩子在申请赴澳大利亚留学签证时,大使馆突然通知需要其提供父母护照信息,而虞先生的护照在2019年7月就已经过期。虞先生一家发现此情况时正值新冠肺炎疫情爆发期间,一时间手足无措,十分焦急。
公安高陵分局出入境管理大队了解到该情况后,大队领导高度重视。立即安排专人与市局、分局及虞先生多次联系,一方面确定加急办证时限流程,一方面协调大队民警在防疫检查站的执勤安排,确保有民警、辅警专人负责,同时考虑到虞先生的家庭实际情况,与其多次商定预约办证时间。
24日下午,虞先生如期来到高陵分局出入境接待大厅,大厅辅警在为其进行体温测量和消毒程序后,与大队民警一起协助虞先生顺利完成了护照办理的受理工作。虞先生在业务办理完成后对高陵分局出入境大队认真负责的工作赞不绝口,随后远在外地的虞先生家属多次给接待大厅打来电话,对大厅工作人员及时高效的解决其燃眉之急再三表示感谢。