日前，长安区住建局组织各物业企业负责人召开长安区“末梢治理、为民服务、暖心物管”物业服务质量提升年启动大会。
会议要求，在长安服务的物业企业要持续换脑子、改作风、提高服务标准，要对标学习红榜企业的先进经验，提高服务质量；各物业服务企业要高度重视细节，履行自身责任和义务，提高服务水平，积极配合街办、社区和服务长的工作，赢得业主的点赞；各物业服务企业要严格遵守法律法规，做好物业服务工作，共同推动物业行业健康发展；物业管理科要严格执行日常巡查，双随机一公开检查，物业专项检查等检查形式对物业企业的服务质量进行监督，严格把关服务质量，提升居民满意度。
为了不断提高物业管理水平，创新科学管理的思路和措施，会后区住建局物业科为企业解读了西安市长安区住房和城乡建设局关于印发《西安市长安区末梢治理、为民服务、暖心物管、物业服务质量提升年活动实施方案》的通知。
按照全区“末梢治理为民服务”工作安排，长安区住建局与韦曲、郭杜两个街道各社区及“2+4”成员，以社区调查的业主满意度为主要选评标准，综合打分，评选出一二季度物业服务主体“红黑榜”。
长安区住建局物业科在 “红黑榜”公示发布后，立即对第一二季度黑榜中的物业服务主体负责人进行了约谈，结合第二季度行政监管巡查中所反映的问题，要求物业服务企业一定要履行责任和义务，提高服务水平，积极配合街办、社区和服务长的工作，赢得业主的点赞。
约谈中，几家“黑榜”物业负责人，对企业存在的问题进行了自查，表示今后将提高服务工作标准，用实际行动把好事办实，和区委区政府一起，共同推进“末梢治理、为民服务”工作。西安君逸物业管理有限公司管理的风憬天下小区，负责人在黑榜企业发布后立即按照反馈问题，投入人力物力，从管理规范及环境卫生上有针对性的做出提升整改，让业主满意，努力实现黑榜变红榜。
物业科对评选的黑榜小区还做进一步跟踪观察，根据企业的整改情况釆取相应措施并根据本次考评结果，对相关物业企业和项目经理进行信用记分。
7月24日在2020年长安区物业行业从业人员培训会上，对上半年度长安区物业“红黑榜”中表现优异的物业企业及项目经理进行了表彰。
会议提出，希望被通报表扬的物业服务主体继续保持，并请各物业服务主体认真借鉴并学习优秀物业服务主体的管理经验。被通报不良行为的物业服务主体要认真反思，查找问题，汲取教训，及时整改，努力提升服务质量。各物业服务企业要严格遵守法律法规，做好物业服务工作，共同推动物业行业健康发展，确保区委、区政府提出的“末梢治理 为民服务 暖心物管”行动圆满完成。
