为了全面提升纳服工作质效,进一步推进行政效能革命,8月16日,我局召开纳税服务工作讲评会,总结近期问题,提出纳服工作要求,真正提升服务品质,营造良好的营商环境。 聚焦主业,查漏补缺。一是为了改善大厅环境,筹备南大厅建设,着力解决目前办税空间狭小、易出现拥堵的问题。二是根据市局纳税人满意度简报反馈情况,查摆问题、对照整改,不断加强与纳税人的沟通,增强纳税服务的责任意识。三是重点关注限办事项办结率,要求各单位严格落实AB岗责制度,增强工作人员责任心,每日早晚两次查看办理时限,确保不出问题。 合理部署,突出重点。一是强化人员培训,目前办税服务厅已与地税进行两批次人员互换,提升实际操作能力,为入驻南大厅做好准备。二是配合征管改革,加大窗口人员一窗通办培训力度,为按期实现一人一机双系统单POS运行模式做好人力保障。三是我局推荐三名同志继续参加市局业务大比武、岗位大练兵活动,下周起进入第二阶段的集中培训,区局为三名同志排除工作干扰,创造学习条件,鼓励大家刻苦学习,争取取得好成绩。