碑林窗口定格最美风景 记者探访西安公安户籍窗口侧记

小窗口，大服务。于公安工作而言，一个小小的窗口，连接的可能是千家万户。在持续至今的落户高潮中，警方的户政窗口，成为每一位落户群众的第一道服务线。面对井喷式的业务量、各式各样的落户需求，如何给每一位群众提供更便捷的服务？本报“明察暗访看窗口”，继续对西安市15家派出所的户籍窗口进行探访，聚焦户口迁移、身份证业务、户籍信息变更、人口信息查询等各项便民利民措施。

公安碑林分局太乙路派出所：窗明几净秩序井然

2月1日14:00

记者暗访这天，恰好赶上了西安户籍新政2.0版出台，落户流程进一步简化。尤为引人关注的是，只要一人落户，直系亲属就可以举家随迁。

在太乙路派出所，前来咨询的人络绎不绝。推开玻璃门，窗明几净，绿植点缀，一位戴着“值班长”袖标的民警，热情迎了上来，“您好，需要办理什么业务？”

大厅中，除了有饮水机、免费wifi、老花镜和24小时投诉热线之外，还有免费复印机和叫号机。根据群众办理业务的类型，被分流到不同窗口，极大提高了效率。人虽多，但秩序井然。

大厅四周，摆放着户籍政策的宣传展板、宣传册，用卡通、图表、漫画等形式，全面介绍户籍业务，十分便捷。

三位穿着警服的民警正在办理业务，桌子上除了电脑、文件类的办公用品之外，看不到手机、钥匙串和水杯，干净整洁。

记者遇到了在西安打工的河北人小董。去年，他根据人才落户政策，将户口从河北迁到了西安，但是因为没房子，户口一直落在派出所的集体户上。

“集体户怎么办夫妻投靠？”他想知道需要的材料和办理时间。

民警告诉他，夫妻投靠需要申请人和被申请人的户口簿或者集体户口卡，还需要任意一方的结婚证，并介绍了投靠直系亲属落户的三种具体情况，业务娴熟，做到了“一口清”。（2月7日 三秦都市报 A15版）