小厕所大民生 农村改厕到位后咋管护？ 大数据+智能管护 让群众安心

以往农村改厕中，化粪池的清掏、粪污去向和厕所维修等一系列后期管护问题，是村民最担心的。为解决这一问题，西安市灞桥区推广“农村无害化厕所智能管护平台”，在农村厕所上加装了“智慧大脑”，后期管护的问题扫个码、打个电话就能解决，当地村民为之点赞。

农村改厕工作是农村人居环境整治中的一项重要内容。自2018年农村人居环境整治三年行动开展以来，西安市已累计完成无害化户厕提升改造41.02万座，超额完成三年改厕40万座的目标任务。

无害化厕所建好了，可后期维护怎么办？厕所满了找谁处理？改厕工作是三分建，七分管，新厕所建好之后，如何更好地管理和维护它，如何让群众在使用时能用得舒心，是灞桥区农业农村局一直在思考的问题。

在对改厕长效管护工作开展相对成熟的山东省有关工作考察调研后，灞桥区农村卫生厕所智能管护平台建设提上日程。依托互联网大数据平台，可以建立健全改厕后续的长效管护机制，从而解决厕所建好了怎么管的问题。

12月初，灞桥区农村无害化厕所智能管护指挥中心平台智慧大屏幕上实时显示着全区各个街道各个村庄各个农户家的厕所动态信息。

灞桥区农业农村局开发了‘1+3+4’为核心的户厕智能管护平台，即：建立1个统一数据中心，对户厕信息、日常管护动态数据，统一录入、自动监控、云端存储，形成大数据，为长效管护提供基础数据支持和动态监管依据；建立三级监管终端，成立区、街管护中心、村级管护平台，实现了分级管控；安装四型APP工作终端，即：车辆端、维修端、村管端、用户端，实现了报抽、报修、管护网上‘接单’，高效作业、全程管控。同时，利用400免费电话、二维码等方式，让改厕群众报抽、报修、付费、评价、反馈更快捷。

同时，引入第三方专业公司，负责管护平台维护，吸粪车辆和运维队伍管理，“线上”“线下”统起来、一起抓，确保管护平台高效化、标准化运行。

灞桥区农业农村局成立了灞桥区农村卫生厕所智能管护指挥中心，在各街办设立智能管护中心，村民报抽保修数据、满意度、吸粪车乱倒报警等各项管护数据能够实时显示，并生成对街办工作人员的考核数据。

为了解决群众的使用问题，指挥中心给每一家改厕户安装了改厕户牌、张贴了便利贴、发放了使用“明白纸”。针对拨打电话或扫码有困难的群众，还在村里设置协管员帮助保修。

此外，为了对吸粪车进行有效管理，防止粪污乱排乱倒，吸粪车上装有GPS定位系统、智能传感系统和无线监控系统等智能化硬件设备。当车辆排污时，系统会自动对车辆定位，如非指定坐标范围，软件会自动报警，同时给出报警的地点坐标及监控画面。