绿色通道服务优 便捷办税受点赞

近日，灞桥区税务局第一税务所接到了红旗税务所管理员韩小许的一通电话：“我们所有一个体户需要注销，法人因身患重病无法到大厅办理，故委托朋友代办，请大厅及时跟进。”接到电话后，所长韩丽娟高度重视，经了解，该户为西安市灞桥区宝林粘合剂厂，厂长张宝林是一名退伍军人，退伍后自主创业创办工厂。在对办理业务所需资料进行一次性告知后，第一税务所开通绿色通道，等待代办人的到来。

代办人张先生来到大厅后，导税人员将他带至绿色窗口，窗口人员根据纳税人提供的数据，帮助其把未申报的税种全部申报。由于该户为一般纳税人，按照一般流程注销需要流转纸质资料，层层审批。经与红旗税务所沟通协调，工作人员先推送审批电子信息，后流转纸质资料，即时为纳税人办结了注销业务，整个过程只花费了不到20分钟的时间。张先生对大厅的办事效率和服务态度竖起了大拇指，激动的说“我朋友因为身体原因，不得已关闭工厂，麻烦你们了，真的太感谢咱们办税大厅了，服务太周到了”。

为更好地给重点企业、弱势群体、优抚对象等提供及时、便捷、高效的纳税服务，办税服务厅特别开通以“急事急办、特事特办、减少环节、提高效率”为宗旨的“绿色通道”服务，并推出领导带班、骨干值班和晨课培训等一系列创新措施，倾力打造待人接物有热度、事项办理有速度、税法辅导有准度和税企交流有纯度的窗口文化品牌。

下一步，灞桥区税务局将以不断创新“最多跑一次”服务形式为契机，促进办税流程更清晰、办税渠道更畅通、办税服务更优质，做到“服务每推进一步，纳税人满意度提升一分”，让全区税务服务似温暖春风，吹进每个纳税人心里。