灞桥区税务局第一税务所厉兵秣马迎改革 提质增效优服务

元旦假期过后，第一税务所迎来了元月的大申报期，同时，2019年1月1日起，随着《个人所得税专项附加扣除操作办法（试行）》的正式实施，以及社会保险费和非税收入征管职责的正式划转，前来咨询和办理业务的纳税人数量激增，办税压力愈发显著。

为有效疏导纳税人，缓解办税压力，第一税务所多措并举优化纳税服务：一是强化教育培训，提升思想认识。为确保办税大厅所有人员对最新的税收政策知识了解透彻，给纳税人提供精确优质的服务与指导，第一税务所利用晨会学习、下班培训、勤考勤练等多种方式，以“组合拳”的形式有的放矢，提质增效；二是主动延时服务，优化服务意识。元旦以来，大厅接待的纳税人数量日益增多，为有效节约纳税人的办税时间，落实“最多跑一次”清单，前期咨询时为纳税人准确提供业务指导，办理业务时能在电子税务局网上自主申报的引导纳税人在后台自助区办理，缓解前台综合岗压力。同时，若下班时还有已抽号但未办理完业务的纳税人，第一税务所工作人员主动延时服务，直至圆满解决好纳税人的各项问题。

新年伊始，为落实好国家税务总局出台的各项惠民政策，释放改革红利，真正做到让利于民，第一税务所厉兵秣马，整装待发，竭力为纳税人提供最优质的服务。