11月27日，灞桥区城市管理局第六期城管人员集中培训第二天，副局长李宏利利用重污染天气取消室外训练的时机，在执法大队四楼会议室对我区执法督察情况进行了总结和讲评，组织所有参训人员学习“文明执法操作规范”及控烟教育，在贯彻落实学习控烟文件精神的同时，学习相关控烟人性管理和刚性制度相结合的办法，努力营造无烟环境，树立健康理念。李局强调：要对干部职工开展吸烟有害健康的宣传教育，要提高所有城管执法者的控烟知识，逐渐培养不吸烟的好习惯，增强自我保健意识和能力，并对所有参训人员提出几点要求：
1、提倡不吸烟、不相互敬烟。
2、机关会议室、办公室、档案室、库房、楼道等公共场所严禁吸烟。
3、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，执法队员要对其进行劝阻、教育。
4、执法队员有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。
5、人人争做控烟的主人，相互监督。增强了控烟能力。
为提升所有参训队员服务水平、提升执法效能、提升管理水平，下午市城管局刘斐处长对所有参训人员进行“721”工作法指导培训，为今后城市精细化管理、多措并举提升城管服务质量，为灞桥区建设追赶超越、优化执法打下更加坚实的基础。
721工作法是由住建部倡导的城市管理工作方法。2016年8月,住建部首次倡导了城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,要求各地改进工作方法,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理。近两年来，灞桥区执法队员也曾用721工作法解决了乱扔垃圾、占道经营等问题；通过开展渣土车扬尘污染源头治理、增加环卫机械车辆作业频次等措施，解决了城市道路扬尘污染严重、雾霾的抑制等民生问题，进一步提升了城市服务水平。
在“721”工作法的指导下，灞桥区城管局在执法方面摒弃了过去单一依靠执法、罚款解决城市管理问题的落后观念，把处罚与教育相结合，运用宣传引导、说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段解决了各类城市管理难题。
通过今天的培训和学习，队员们纷纷表示，在今后的城市管理和行政执法过程中，将在工作中不断学习优秀管理理念，不断完善自身不足，践行“721”工作法，不断提高城市管理水平，提升市民满意度。
