9月25日上午,灞桥街道召开机关干部大会,全面安排部署公众满意度及营商环境测评工作。
会上组织学习了《2018年下半年巩固提升公众满意度工作方案》,贯彻落实文件精神,全面安排部署此项工作,并提出明确要求:
一要高度重视,提高政治站位。公众满意度及营商环境测评工作是市考指标,占考核总分比率较大,直接影响着我区在全市的总体排名。街道上下必须重视到位,提高政治站位,将其作为当前一项重要政治任务,扎实开展落实,以实际成效取信于民。
二要广泛宣传,营造浓厚氛围。通过专题会议、入户宣讲、发放宣传单、微信短信、打电话交流等方式,做到宣传全覆盖。旗帜鲜明宣传灞桥工作成效和亮点,增强干部群众心系灞桥的荣誉感。教育受访对象,注意接听电话,认真配合完成调查问卷,并逐项给予满意(10分)的评价。
三要突出重点、巩固提升满意度。突出受访重点,面对面、点对点、不漏一人,扎实做好机关干部、村(社区)干部及工作人员、商户代表、两代表一委员、营商环境测评人员等思想引导工作,取得干部群众的支持认可,巩固提升满意度。
四要加强作风,全面提升服务质量。自觉践行“店小二”和“五星级”服务员精神,加强和改进作风,不断提升服务质量。为民服务中心等全体干部及工作人员,要强化主动服务意识,落实“最多跑一次”服务事项,为群众提供优质、满意的服务。街道领导班子成员、机关全体干部参加