为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，优化政务服务环境，助力西安全面系统推进全国文明城市创建工作， 9月2日开始，周至县、镇两级政务（便民）服务大厅政务礼仪提升培训班开班。本次培训邀请政务服务流程管理专家、国家注册高级礼仪培训师陈奕同老师授课。县级政务大厅及18个镇（街）两级政务（便民）服务大厅工作人员参加培训。
本次培训采取一对一现场授课模式，错开窗口工作人员业务办理时间，共分三天进行（9月2日-4日）。培训内容从政务服务窗口工作人员的实际工作岗位规范出发，通过对窗口服务形象、言行举止、政务接待及礼仪规范进行教学辅导，提升窗口、导办及便民服务岗位工作人员在岗的职业能力、职业化素养，从而提升精神面貌，进一步将服务文化理念与政务礼仪落实到行为规范中。
随小编来看看培训第一天实况吧！
一楼窗口跟岗培训
便民服务岗现场培训
镇街跟岗培训
相信通过接下来三天的一对一培训，窗口工作人员在面对群众和企业时，不仅有专业的业务能力，更能具备良好的仪态及职业素养。下一步，周至县行政审批服务局将不断提升政务服务水平和形象，让群众和企业来周至市民之家办事有亲切感、归属感、获得感，为优化营商环境再创佳绩。
