8月17日下午，政务中心大门口来了一位走路踉踉跄跄的老人，工作人员见状立即搀扶住老人并通知代办人员。原来，齐老先生因身体不适需住院，医院要求开具贫困证明，但是他年龄大了，行动不便，也不清楚办理流程。得知这一情况后，代办员立即启动代办程序。
代办员将收集的资料交由扶贫办窗口工作人员进行办理，并将办理结果告知群众，同时交还相关证件。
办理完成后，老人用颤颤巍巍的声音说：“姑娘，来的时候听村里人说身体不便不用自己跑就能办成事，现在是亲身体验了，心里很暖，谢谢你了，你们的服务真得很贴心。
作为政务中心的代办帮办人员，“保姆式”服务是我们日常工作的标配。在今后的工作中，我们要坚持服务好企业和群众，在提高群众满意度上下功夫，确保出实招、办实事、谋实效，持续擦亮周至“帮小二”这张金名片。
