新起点 新征程｜周至县政务服务中心车管服务大厅打造人民满意的五星级服务窗口

在周至县政务服务中心车管所大厅，导办员仔细的回答了群众咨询新车挂牌的电话......，2018年12月24日，车管所正式搬迁至县政务服务中心7号楼，服务大厅认真贯彻执行公安部“放管服”改革措施，全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”等服务便民化要求，引导广大群众网上申办、合理安排办事时间，避免群众扎堆、排长队办理业务，周至交警开启业务办理信息化新时代！接下来随小编一起来看看他们近期在县政务中心的其他业务服务情况。

办理事项应进必进

在2018年12月24日，县公安局交警大队将安监、车驾管和违法处理三大类业务统一纳入政务中心7号楼窗口进行办理，共对外开设办事窗口14个，进驻工作人员20名，近一个月来，接待办事群众咨询3000余人次，办结各类事项12000余件。

服务设施一应俱全

为给办事群众提供一个温馨舒适的办公环境，车管所服务窗口在大厅分别设置了照相室、等候区、学习区、宣传区、咨询引导区，配备了工作人员，引进了机动车注册登记自助选号机2台，不断提升为民服务的硬件服务水平。

全面提升服务形象

自进驻中心以来， 车管所窗口全体工作人员以全新的服务面貌投入到工作当中，认真遵守中心2019年28字铁军标准，严格落实一次告知、限时办结和服务承诺等制度，推行预约服务、加班服务，常态化利用下午下班后时间认真学习相关审批事项和便民服务事项的办件流程、办理过程中容易出现的问题和相网络操作系统的基本情况，不断提升窗口工作人员自身素质，推进依法文明办事，改进服务态度，热情服务。