周至县人大视察团到政务服务中心专项视察新址运行工作

1月15日下午，周至县人大常委会组织十七届人代会四次会议全体代表一行300余人分两批次到县政务服务中心参观视察新址运行工作，县人大常委会主任何凡盟及其他在家县级领导参加视察工作。

视察团察看了政务中心一楼大厅业务办理情况，听取工作人员介绍中心的区域划分、办事流程、部门入驻、电子设备运行等情况。在便民休息区，中心主任段刚伟向视察组介绍了中心便民服务区的基本设施。

在出入境大厅，视察团询问工作人员一天所办理护照的业务量，体验了自助缴费机、签注机的操作流程。

在户政大厅，视察团与工作人员对业务办理情况进行简单的交流。

随后，视察团对政务服务中心近年来所取得的成绩给予充分肯定。代表们一致认为，政务服务中心在服务经济社会发展、解决群众办事难等方面做了大量工作，服务质量、服务效率和工作作风受到了群众普遍好评。特别对政务中心在以“便民、贴心、公平、高效”为宗旨，实行精细化管理等方面的做法和取得成效给予了高度评价。

政务服务中心始终坚持以服务群众为根本，以提升效能为目标，工作扎实，显著、高效。最后，视察团对我中心提出几点意见和建议：一是继续提升办事效率，减少群众等待时间；二是提升政务信息化水平，减少办事环节、优化办事流程；三是继续提升群众的满意度，减少群众跑腿次数；四是提升“稳与进”的结合，尤其要考虑到一些不会使用网络、年纪较大的群众，做好这类人群服务。着力从“三减少、三到位”下功夫，做到服务到位、落实到位、精神文明创建措施到位，不断加强改进工作作风，提升工作效率，努力打造让群众满意、让政府放心的市民之家。