周至县委改革办联合县政务中心开展“三级帮办代办”督察工作

7月26、27日，按照县委全面深化改革督察工作安排，县委改革办联合县政务服务中心，组成县委专项改革督察组，由县委改革办主任芮耀文和县政务服务中心主任段刚伟带队，对周至县九峰镇、集贤镇、哑柏镇、竹峪镇在深化放管服改革，推进落实“三级帮办代办”，全方位服务群众和企业的贯彻落实情况，进行了一次重点督察。督察主要采取听取汇报、查看资料、实地督察等方式来了解工作开展的实际情况。

在九峰镇、集贤镇、哑柏镇、竹峪镇，督察组分别听取了各镇负责人帮办代办工作开展情况专项工作汇报。

在座谈完后，督察组又实地检查了各镇便民服务中心及下辖1个村代办工作的组织机构及镇村二级实施方案、代办员、代办事项清单、代办制度的公示情况。

周至县“三级帮办代办”工作是周至县2018年自主改革工作，是结合县域工作实际情况实现“最多跑一次”及破解群众办事难的有力措施，通过此次督查，促进了各镇街在代办组织机构的建立、代办员选择，代办制度完善等方面的重视程度，将有效提高周至县的“三级帮办代办”工作的服务质量。同时，我们也发现了代办工作开展过程中存在的一些问题，如，资料台账整理，区域代办的差异特征等问题。下一步，我们将对存在问题，及时采取措施，更好的做好全县人民的“五星级服务员”。