县政务服务中心3月26日正式对外运行,在各进驻部门的支持配合下,在全体窗口工作人员的共同努力下,经过半个月的运作,新址中心的各项工作逐步趋向规范,呈现出良好的运行状态。
1宏观要闻
中心功能升级 获得良好赞誉
3月28日,中心在新址1号楼广场成功举办新址启动仪式,西安电视台、三秦网、无限西安等10家媒体对中心创新升级服务模式进行多角度报道。
专刊推广
2018年3月30日,西安市政务服务中心在《西安政务服务》专刊,对中心北迁扩容进行推广宣传。
经验推广
4月2日,西安市行革办、营商办在《西安市行政效能革命工作动态》中对中心启动运行及特色做法进行经验推广。
2精细管理
3月26日至4月10日,县委常委、常务副县长3次来到中心新址检查试运行工作,并提出开展作风纪律整顿的工作要求,中心通过监督巡查、例会学习及第三方监督机构暗访监督,不断加强精细化管理,强化窗口工作人员岗位意识、责任意识。?
3狠抓业务
持续优化营商环境
不动产登记窗口十条营商便民措施:设立企业绿色服务窗口;简化业务流程,由三级审批向一二级审批的转变;压缩办理时限,如压缩抵押登记和抵押预告登记工作时限由30天压缩为5天;对批量办理的登记业务提前介入,现场指导;规范收费;精简申请材料,减少前置条件;“最多跑一次”;存在办事咨询困难人员的帮办;开通便民服务热线,实行预约服务或上门服务。
3月29日,县不动产登记局联合政务服务中心召开了周至县优化提升不动产登记营商环境座谈会。会讨论了不动产登记局提出的十条营商便民措施。
4月10日上午,县委书记杨向喜召集县营改办、政务中心、发改委、规住局等单位主要领导在政务中心机关会议室召开周至县优化提升营商环境工作部署会,县委常委、常务副县长刘凯参加。杨向喜听取了周至县营商环境11个专项行动组的近期工作汇报,并对加强和改善周至县营商环境提出了4条工作要求。
政务服务事项梳理培训
4月3日上午,周至县政务服务中心组织召开了政务服务事项梳理及《实施清单》编制工作业务培训会,进驻中心29个部门行政审批科科长及业务骨干50余人参加了培训。
积极开展延时服务
自3月31至今(节假日期间),周至县政务服务中心中心导办台共接待办事群众咨询68人/次,市场监管局窗口受理企业登记事项6件,户政窗口工作人员共受理电话及现场咨询件165件,受理身份证办理业务21件,临时身份证办理业务12件,迁移户口5件,窗口工作人员认真、细心的服务每一位办事群众,得到了广大群众的一致好评。
扎实推进“并联审批”工作
4月9日上午,县发改委联合政务服务中心在中心组织召开了周至县重点项目并联审批推进会,县委常委、常务副县长刘凯参加,发改委、政务中心等部门领导就《企业投资项目核准和备案管理条例》、《西安市营商环境提升年工作方案征求意见稿》及陕西省投资项目在线审批平台进行了解读,规住局、环保局、国土局、消防队等部门主要领导、分管领导针对并联审批工作开展过程中存在的困难积极建言献策。 优质服务暖人心
4月10日,西安市住房公积金管理中心驻周至县翠峰镇丁家凹村第一书记刘佑斌怀着喜悦的心情,走进周至县政务服务中心大厅,将一面绣着“方便高效快捷真情帮办代办”的锦旗送到政务中心和市场监管局领导手上,并高度赞扬政务中心的工作人员在为其办理农业旅游发展有限公司营业执照服务热情,办事效率高,能急群众之所急,真正做到为群众排忧解难。