“这个冬天除了有家人的热情邀请，还有西安警察的贴心服务。冬天很寒冷，古城很温暖。”来自东北的游客袁女士，对西安公安雁塔分局出入境大厅的办证民警赞不绝口，而全程陪伴她的弟弟袁先生，更是在留言簿上认真写下了自己的感言。
日前，袁女士受弟弟袁先生之邀到西安过年，袁先生孩子提出带两位老人去泰国旅游，但袁女士没有护照，户口也不在本地。抱着试试看的心态，她打通了雁塔出入境的咨询电话，得知外地户口也能办理，袁先生开心地带着姐姐来到了雁塔出入境大厅。
从咨询、拍照、打表、受理到最后的缴费确认，雁塔出入境工作人员全程为两位老人引导，一对一服务。特别是在拍照环节，袁女士对发型不满意，拍照人员耐心地拍了一张又一张，直到袁女士拍出了满意的制证照片。
办理完毕，袁女士开心地说：古城人民好热情，西安警察太棒了，给你们点赞！”袁先生也在留言簿上留下了自己的感言，并希望能和工作人员合影。（文/图 通讯员 王跃龙 三秦都市报记者 李佳）
