雁塔小寨路街道传达学习全区进一步增强为民服务意识、深化行政效能革命会议精神

1月16日下午，小寨路街道召开全体机关干部职工大会，认真传达全区进一步增强为民服务意识、深化行政效能革命会议精神，采取多项措施加强街道行政效能建设，要求机关干部职工以“店小二”和“五星级服务员”的标准要求自身，不断提升行政效能。

一是制定工作意见，明确服务标准。规范工作人员服务行为，落实便民措施，简化办事程序，努力实现服务群众“零投诉”、为民办事“零拖延”；树立优秀典型、宣传好人好事，自查作风问题，着力提升业务水平及服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

二是提升工作效率，规范行政行为。紧抓群众诉求，重点对群众关心的计生、低保、社会保障等问题，在工作质量、服务态度、工作时效等方面提出要求，进一步规范办理程序、明确办理标准、公开办理结果，并将工作流程上墙公布，扩大政务公开范围。

三是建立监督机制，强化效能监督。建立完善监督机制，采取“不定期、高频率”的检查方式，明察暗访，对街道服务窗口、科室的工作作风予以专项检查，重点检查在岗情况、服务态度、办事效率等，着力强化效能监督，全面提升服务质量。